自助終端設備運行的周邊環(huán)境會對設備的正常運行產(chǎn)生相當大的影響，從而影響開機率。常見的因素包括選址、供電、設備運行環(huán)境的溫度和濕度。
（1）設備安裝地點選址問題。設備安裝時如果選址不當，會帶來一些問題。例如，以蘇州某銀行吳江支行為例，該行大部分離行設備都安裝在工廠內(nèi)或門口，運行環(huán)境較差，有些房間處于滲水狀態(tài)，遇到下雨或打雷天氣時經(jīng)常會斷電，導致設備較長時間無法使用。此外，南方夏季梅雨季節(jié)天氣潮濕，設備安裝在地勢較低的地方時，設備內(nèi)部電子元器件受潮后容易老化損壞，出現(xiàn)路由器損壞等情況。
（2）供電問題。電源電壓不符合要求也會導致設備運行出現(xiàn)問題。如設備要求電壓范圍為220V(±5%)，并使用UPS供電。有些銀行網(wǎng)點由于條件限制使用市電，沒有配置UPS，或者UPS穩(wěn)壓功能失效，電壓波動激烈時會導致設備死機或者自動關機。再如設備要求零地電壓小于3V，有些網(wǎng)點零地電壓持續(xù)保持在9V左右，出現(xiàn)每筆存款點鈔后停留在暫存狀態(tài)而不能進行下步動作；有些網(wǎng)點則在5V～10V波動，經(jīng)常發(fā)生設備觸摸屏失靈、EPP客戶鍵盤失靈或丟失密鑰，導致設備無法使用。
（3）環(huán)境溫度、濕度問題。南方地區(qū)夏天氣溫較高，給設備的主機帶來很大負荷。設備安裝的某些地方無空調(diào)、不開空調(diào)或設定空調(diào)自動停止工作時間過長，環(huán)境溫度過高造成設備死機、不斷重啟或自動關機。另外，有些離行設備空調(diào)溫度過低，室內(nèi)外溫差較大，裸露于外部的部件常因溫差的原因附著水珠，導致部件內(nèi)電路板燒毀，從而影響設備的正常運行。
