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農(nóng)村金融自助服務(wù)怎樣快速實(shí)現(xiàn)及意義?

  公司響應(yīng)中央號(hào)召,根據(jù)銀行金融行業(yè)國(guó)家要求,為農(nóng)村安裝銀行卡便民取款自助終端,建立全民便民服務(wù)點(diǎn),為廣大民眾提供小額取款、轉(zhuǎn)賬和余額查詢及其它延伸增值業(yè)務(wù)服務(wù)。   通過(guò)在信譽(yù)良好的服務(wù)點(diǎn)布放便民取款自助終端并開通借記卡小額取現(xiàn)功能;突破了ATM機(jī)具布放成本高、維護(hù)難等種種瓶頸,也省卻了群眾遠(yuǎn)距離前往金融網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn)的麻煩,節(jié)約了成本;極大地便利了縣鄉(xiāng)、農(nóng)村地區(qū)各類補(bǔ)貼款項(xiàng)的發(fā)放、查詢和支取需求,為農(nóng)村居民提供了現(xiàn)代化的支付結(jié)算服務(wù);實(shí)現(xiàn)農(nóng)村、農(nóng)民的政府施政、上網(wǎng)購(gòu)物、信息發(fā)布、快遞物流等服務(wù);   銀聯(lián)商務(wù)是為“服務(wù)社會(huì),方便大眾”而開展的全國(guó)性便民支付服務(wù)業(yè)務(wù)。依托公司不久的將來(lái)遍布全國(guó)的全民付ATM設(shè)備、POS、自助終端、網(wǎng)上支付等各種支付渠道,為廣大持卡人提供便民取款、公共事業(yè)繳費(fèi)、信用卡還款、手機(jī)充值、賬單號(hào)支付等豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)便捷金融服務(wù)。 ...

2016/09/26

電力自助繳費(fèi)系統(tǒng)延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  隨著電力繳費(fèi)自助終端大量的安裝投入使用,用戶在營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)達(dá)更加高效方便快捷。自助繳費(fèi)終端具有人性化的界面和良好的人機(jī)互動(dòng)模式,客戶通過(guò)自助終端可方便實(shí)施現(xiàn)金繳費(fèi)、用電查詢、電力法規(guī)和電費(fèi)電價(jià)政策查詢,極大緩解了傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳因人流量過(guò)大而導(dǎo)致的排隊(duì)、等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題;客戶可隨時(shí)自行繳費(fèi),自行查詢用電信息,有效滿足了廣大客戶的用電服務(wù)需求。   各營(yíng)業(yè)廳增設(shè)的自助繳費(fèi)終端進(jìn)一步延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶滿意度,提高非現(xiàn)金繳費(fèi)比例,在方便客戶的同時(shí)達(dá)到了客戶滿意和電費(fèi)回收率提高的“雙贏”,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”

2016/09/23

彩票自助示范廳

  體育彩票因諸多玩法頗受彩民的喜愛(ài),而隨著自助式購(gòu)彩服務(wù)的推進(jìn),體彩店也增加了更多趣味元素,吸引了不少人氣。體彩自助示范廳,就給彩民帶來(lái)了不一樣的購(gòu)彩樂(lè)趣。 與普通體彩網(wǎng)點(diǎn)不同的是,彩民朋友可以在示范廳內(nèi)進(jìn)行體彩“11選5”游戲的自助投注。只要坐在機(jī)器前,動(dòng)動(dòng)手指,就能自己完成一系列的購(gòu)彩體驗(yàn)。在進(jìn)行正常投注購(gòu)彩過(guò)程外,彩民還可以享受咖啡、簡(jiǎn)餐等服務(wù)。彩票愛(ài)好者可以在這里互相交流心得,更可以舒適地進(jìn)行商務(wù)、社交、休閑三合一的尊享體驗(yàn)。   為豐富現(xiàn)有彩種銷售過(guò)程的購(gòu)彩形式,自助終端機(jī)配合設(shè)計(jì)了生動(dòng)的視頻游戲畫面,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)購(gòu)彩,更能通過(guò)高質(zhì)量的視頻游戲界面擁有互動(dòng)性的彩票游戲體驗(yàn)。 除此之外,自助投注機(jī)上可以購(gòu)買“11選5”外,還有多款含趣味性、娛樂(lè)性于一體的小游戲,可以贏得游戲積分,兌換禮品,甚至可以“真刀實(shí)槍...

2016/09/22

發(fā)卡自助終端的應(yīng)用與優(yōu)勢(shì)

發(fā)卡自助終端包括:金融自助發(fā)卡機(jī)、高速公路自助發(fā)卡機(jī)、停車場(chǎng)自助發(fā)卡機(jī)、醫(yī)療行業(yè)發(fā)卡機(jī)等。該設(shè)備對(duì)工作環(huán)境要求低,穩(wěn)定性好,表面經(jīng)過(guò)處理,防銹,防腐,不易損壞等特點(diǎn)被廣泛的應(yīng)用。今天小編主要給大家介紹一下金融自助發(fā)卡機(jī)的優(yōu)點(diǎn): 一 全面支持第二代身份證的識(shí)別、掃描,自動(dòng)保存身份證雙面圖像(復(fù)印件); 二 同時(shí)支持DES和3DES雙加密算法,完全符合金融安全規(guī)范; 三 錢箱進(jìn)行單獨(dú)的保險(xiǎn)箱設(shè)計(jì); 四 人機(jī)工程學(xué)原理設(shè)計(jì),外觀時(shí)尚、科技、 整機(jī)易于操作,使用,維護(hù); 五 操作全程多媒體語(yǔ)音提示,人機(jī)操作交互界面友好; 六 高安全度設(shè)計(jì),操作過(guò)程視頻監(jiān)控錄像; 七 新一代指紋電子簽名系統(tǒng);

2016/09/20

交通違法自助處理終端的常見(jiàn)問(wèn)題解答

交通違法自助終端的運(yùn)行,很大程度上方便了群眾,減輕了柜臺(tái)的工作壓力。使用該自助終端有一些問(wèn)題需要注意,超過(guò)6分的違章和交警現(xiàn)場(chǎng)處理的違章是不能在該自助終端上處理。小編在日常工作中也匯集了一些常見(jiàn)的問(wèn)題一并給大家分享: 1在自助終端辦理違章處理需要什么資料? 答:車主只需帶上行駛證、駕駛證、身份證及本人的銀行卡 2外地車可以在自助終端辦理嗎? 答:可以 3駕駛證積分值不足是什么原因? 答:駕駛證累計(jì)扣分11分以上的不能處理違章 4可以使用那些銀行卡進(jìn)行繳費(fèi)? 答:帶有銀聯(lián)表示的銀行卡均可辦理 5為什么要用駕駛證本人的銀行卡? 答:為了保障車主的信息安全,防止有人惡意確認(rèn)。通過(guò)系統(tǒng)身份效驗(yàn)后才可辦理 6準(zhǔn)駕車型不相符是什么原因? 答:準(zhǔn)駕車型應(yīng)與未發(fā)車輛相符,且駕駛證的可記分值應(yīng)大于違法積分值,否則無(wú)法辦理 7自助終端提示系統(tǒng)繁忙是什么原因? 答:是交警系統(tǒng)...

2016/09/18

群賢畢至,證通領(lǐng)風(fēng)騷|第五屆HTML5峰會(huì)“iWeb峰會(huì)”暨攻城獅嘉年華(深圳站)圓滿落幕

        9月10日,第五屆HTML5峰會(huì)“iWeb峰會(huì)”暨攻城獅嘉年華深圳站,在3W咖啡館盛大開幕。會(huì)議邀請(qǐng)了一眾互聯(lián)網(wǎng)大咖,楊黎博士代表證通電子——全球最大的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,就《HPOS,開啟開源POS新時(shí)代》做了精彩的主題演講,引起了廣泛關(guān)注,充分展示了證通電子在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可小覷的實(shí)力。 會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席        楊黎博士介紹到,HPOS是一款遵守Apache協(xié)議的開源POS。開源HPOS,代碼免費(fèi)開放,商家可根據(jù)自身情況及喜好,自由修改頁(yè)面風(fēng)格。并且,開源HPOS與我們的TSP(機(jī)器互聯(lián)中心)相連接,為商家提供免費(fèi)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),進(jìn)行免費(fèi)的數(shù)據(jù)托管,商家可以通過(guò)...

2016/09/18

怎么才能讓銀行自助終端發(fā)揮最大的作用

  銀行自助終端設(shè)備的大量應(yīng)用大大的方便了我們?nèi)粘I?同時(shí)有的地方也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,比如:區(qū)域規(guī)劃不合理、空置率、設(shè)備故障維護(hù)不及時(shí)等問(wèn)題造成設(shè)備不能高效的運(yùn)營(yíng)。這些問(wèn)題應(yīng)該怎么避免那? 1結(jié)合零售業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)分布特點(diǎn),制定好全行自助銀行遠(yuǎn)期和近期建設(shè)規(guī)劃。 2優(yōu)選區(qū)域經(jīng)濟(jì)活躍,金融資源豐富,位置明顯,交通便利,客流量大的場(chǎng)所設(shè)立離行式自助銀行; 3優(yōu)先向區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心、縣城主要街道、客流量大、金融需求旺盛的自助銀行配備超級(jí)柜臺(tái); 4將業(yè)務(wù)發(fā)展慢、潛力小、效益低的人工網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行瘦身,轉(zhuǎn)型為金融便利店或有人值守的離行式自助銀行; 5從人員配備、工作職責(zé),到自助設(shè)備故障維修、吞沒(méi)卡處理,以及加配鈔現(xiàn)金處理、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防范等流程進(jìn)行明確、細(xì)化。如規(guī)定由大堂經(jīng)理每天中午對(duì) ATM 加鈔一次,下午下班需再檢修一次; 6進(jìn)一步完善“自助設(shè)備監(jiān)控和管理系統(tǒng)&rd...

2016/09/16

自助終端讓銀行服務(wù)輕松升級(jí)

  我市銀行紛紛推廣智能銀行,不少銀行網(wǎng)點(diǎn)的人工柜臺(tái)越來(lái)越少,取而代之的是智能自助設(shè)備,集開卡、辦理存取業(yè)務(wù)、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等服務(wù)為一體。自助終端小編專程體驗(yàn)了該行智能設(shè)備。   智能銀行很方便   進(jìn)入大堂后,筆者來(lái)到了該行智能設(shè)備產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)處,點(diǎn)擊“我要辦卡”,就進(jìn)入了辦卡流程。隨著智能設(shè)備的提醒,大約3分鐘后,筆者拿到了一張嶄新的工行靈通卡。隨后,一位市民前來(lái)開通電子銀行業(yè)務(wù)。通過(guò)銀行的通知設(shè)備,前后用了不到4分鐘。   該行大堂經(jīng)理告訴筆者,辦卡業(yè)務(wù)和開通電子銀行業(yè)務(wù),如果到人工柜臺(tái)辦理的話,大概需要半個(gè)小時(shí),有的時(shí)候時(shí)間更長(zhǎng)。因?yàn)樵谌斯す衽_(tái)辦理,排隊(duì)也需要不少時(shí)間?,F(xiàn)在利用銀行智能設(shè)備,很多業(yè)務(wù)三五分鐘就搞定了。   據(jù)了解,智能化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較之傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn),首先是業(yè)務(wù)處理效率大幅提升——智能設(shè)備可以辦理柜面90%以上的非現(xiàn)金業(yè)...

2016/09/14

自助終端銀行填單機(jī)

  說(shuō)道去銀行辦業(yè)務(wù)兩件最頭痛的事。一是排隊(duì)二是填單子。相信所與人都有這樣的感觸?,F(xiàn)在好了,隨著銀行安裝自助填單機(jī)以后,添單子的煩惱瞬間得到解決。您只需在自助終端屏幕上點(diǎn)擊幾個(gè)按鈕,就可以輕松搞定。   該填單機(jī)支持二代身份證、IC卡非接觸讀取功能,能自動(dòng)將賬號(hào)及身份信息填寫完畢,打印到空白單據(jù)的相應(yīng)位置上, 可為客戶提供個(gè)人賬戶開戶及綜合服務(wù)、銀行卡維護(hù)申請(qǐng)表、無(wú)折/卡存款、掛失/解掛、電子銀行服務(wù)維護(hù)申請(qǐng)表、轉(zhuǎn)賬、客戶短信服務(wù)申請(qǐng)書、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)、開立儲(chǔ)蓄賬戶、電匯憑證、進(jìn)賬單、跨行進(jìn)賬單、現(xiàn)金繳款、對(duì)公業(yè)務(wù)憑證打印等自助服務(wù),   該自助終端集身份證復(fù)印、核查、叫功能于一體,有效緩解了柜面辦公壓力,增加客戶的自助體驗(yàn)。

2016/09/12

影響自助服務(wù)終端使用效率的因素有哪些

  隨著電子互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,各種自助設(shè)備,自助終端的應(yīng)用也是越來(lái)越廣泛。自助終端的普及不僅緩解了個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的工作壓力,還提升了其自身形象。自助終端設(shè)備安裝以后我們就要考慮如何提高它的使用效率?我們首先應(yīng)該了解影響它效率低的主要因素有那些,一邊對(duì)癥下藥。通常,受客戶流量多少的影響,自助設(shè)備也會(huì)表現(xiàn)出不同的使用狀況。在客流量較高的中心區(qū)網(wǎng)點(diǎn)里,自助設(shè)備的使用頻率是非常高的,這會(huì)直接導(dǎo)致自助設(shè)備的故障率也相應(yīng)較高;而在一些客流量少的偏僻網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),自助設(shè)備則很可能出現(xiàn)鮮有客戶使用的狀況?;诖?,筆者總結(jié)自助設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題與原因主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面: 1. 安裝地點(diǎn)不合理,導(dǎo)致設(shè)備閑置。沒(méi)有對(duì)安裝地點(diǎn)進(jìn)行綜合的考察,比如:周邊人流量、周邊環(huán)境、使用人群的整體水平等 2. 對(duì)自助終端設(shè)備管理、維護(hù)=不到位,致使自助設(shè)備運(yùn)行狀況欠佳。比如:設(shè)備出現(xiàn)故障、吞卡、缺紙,缺錢等問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決,到底...

2016/09/10